Условия гарантии
- Срок гарантии изделия - 18 месяцев со дня изготовления.
- Срок службы изделия - 10 лет.
- В случае приобретения дисконтной мебели - претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
- Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока, возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисным Центром Фабрики.
- Претензии к внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
- Гарантийное обслуживание производится в течение 15 дней с момента доставки изделия на фабрику и включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
Случаи, когда не проводится гарантийное обслуживание:
- Окончание гарантийного срока.
- Невыполнение условий эксплуатации, при эксплуатации мебели в помещениях с повышенной влажностью.
- Наличие на изделии механических повреждений.
- Превышение допустимых нагрузок на механизмы трансформации.
- Нанесение ущерба изделию или его утраты вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай, использование некачественных средств по уходу за мебелью и т.д.).
- Нанесение ущерба изделию в результате умышленных или случайных действий потребителя.
- Нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
- Наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, или организациями, предприятиями, или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой.
- Нанесение ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию.
- Использование изделия в производственных целях.
- На обивку и чехлы подушек, выполненных из ткани покупателя.
- При отсутствии четко заполненного гарантийного талона или наличии в гарантийном талоне изменений и дополнений.
Дефектами мебели не являются:
- Незначительные отличия в оттенках и фактуре облицовочных тканей и кожи.
- Незначительные различия в оттенках цвета и разница рисунка лакокрасочного покрытия (декора).
- Незначительные морщины на обшивке мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.
- Отклонение от габаритных размеров ± 2-3см. на одно изделие (согласно ГОСТ 19917-93).
- Мелкие волосяные трещины ("эффект растрескивания), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.
Претензии к изделию с загрязнениями, которые возникли в процессе эксплуатации мебели, не принимаются! Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшение их эксплуатационных свойств без предварительного уведомления.
Отдел гарантийного обслуживания: г. Смела, Черкасская обл, Тел (04733) 2-47-87, 2-47-95, или 0-800-300-052
Дизайнерам и архитекторам
Фабрика мягкой мебели "ЛИВС" приглашает к сотрудничеству архитекторов и дизайнеров, занимающихся созданием интерьеров жилых и офисных помещений. В наших фирменных салонах представлены лучшие коллекции мягкой и корпусной мебели, выполненные в наиболее актуальных и современных стилях. Мы используем самые качественные материалы лучших фирм-производителей.
Посетив наши салоны, Вы сможете ознакомиться с экспозицией и обсудить с нашими специалистами детали взаимовыгодного сотрудничества. Будьте уверены, мы предложим Вам эксклюзивные условия и индивидуальный подход.
Пишите нам: livs.manager@gmail.com